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Assistenza clienti
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Domande frequenti
Spedizione e ordine
Come posso seguire il mio ordine ?
Riceverete un link di tracciabilità via e-mail dopo la spedizione.
Ci troviamo presso il WeWork 2 Dublin Landings, North Wall, Irlanda.
Come si effettua un ordine ?
È sufficiente inserire un prodotto nel carrello e seguire la procedura.
Avete spedito nel mio paese ?
Consegniamo in tutto il mondo. Tuttavia, è possibile che si debbano sostenere spese doganali per alcuni paesi.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine ?
L’ordine verrà elaborato entro 24 ore lavorative, preparato e imballato entro sette giorni e spedito.
Dovete prevedere altri cinque-otto giorni lavorativi per la consegna, per un totale di dieci-venti giorni lavorativi per il ricevimento del pacco.
No, tuttavia utilizziamo il sistema di pagamento sicuro Stripe che potrebbe aver già registrato la vostra carta di credito.
Avete 24 ore di tempo per modificare l’indirizzo di consegna in caso di errore.
E se cambiate idea…
Scambi e feedback
Il nostro obiettivo è assicurarci che siate completamente soddisfatti del vostro ordine. Potete esercitare il diritto di recesso entro un termine legale di 14 giorni, senza dover giustificare la vostra decisione o pagare alcuna penale, ad eccezione delle spese di restituzione della merce. Per richiedere un reso, contattateci all’indirizzo contatto@lampadari-moderna.it.
Se ciò non fosse possibile, provvederemo a rispedire l’ordine o a rimborsare il denaro.
In questo caso, è sufficiente inviarci una foto del problema e provvederemo a rispedire l’ordine.
Sì, è possibile annullare l’ordine entro 1 ora dall’acquisto.
Potete contattarci all’indirizzo contatto@lampadari-moderna.it, in chat o nella pagina dei contatti.
